Kundeservice

For effektiv og trygg behandling av din tilbakemelding må vi be deg fylle ut kontaktskjema. Da får vi informasjonen som trengs på første forsøk og du får raskere hjelpen du trenger. Har du gjort et feilkjøp eller av andre grunner krever tilbakebetaling av billettkjøp - velg refusjon.

Velg riktig skjema under for veien videre:

Refusjon

Feilkjøpt billett eller mistet kort
Bruk av reisegaranti
Tilbakebetaling av restverdi for periodebillett eller reisekort

Tilbakemelding

På sjåfør, mannskap eller tilbudet
Forsinkelser - for tilbakebetaling velg refusjon
Melding om personskade eller ulykke

Kontroll

Klage på mottatt gebyr
Betalingsutsettelse av gebyr
Tilbakemelding på kontrollør

Billett og App

Spørsmål om priser og produkter
Problemer med betaling i app, nettbutikk og bruk av reisekort

Grupperabatt

Informasjon om Farte Grupperabatt for barn, ungdommer og ansatte i barnehage og grunnskoler i Telemark

Hittegods

Sjåføren leverer verdisaker til lokalt driftskontor daglig. Klikk her for kontaktinformasjon til Vy lokalt for å hente egne verdisaker.

Lurer du på noe mer? Vi har samlet våre oftest stilte spørsmålene og svarene her